Приложение «РГС ДМС» – это сервис для застрахованных клиентов по договорам ДМС ПАО СК «Росгосстрах», с помощью которого можно организовать необходимые медицинские услуги, получить нужную информацию и воспользоваться другими функциями.
Возможности приложения «РГС ДМС»:
– Раздел «Цифровая клиника» - позволяет сделать запросы по организации медицинской помощи (вызов скорой помощи, вызов врача на дом, телемедицинская консультация онлайн, получение гарантийных писем для визита в клинику или на конкретную мед. услугу, оформление запроса на плановую госпитализацию);
– Онлайн-чат с медицинским контакт-центром по ДМС;
– Доступ к полису ДМС и ВЗР, сервис «скачать полис» или «отправить на e-mail»;
– Поиск клиник по программе страхования на карте и в списке;
– Подробная информация по программе страхования клиента;
– Сервис ДМС по программам с франшизой: активация и привязка банковской карты, реестр оказанных услуг, подробная детализация по транзакциям;
– Покупка программ ДМС для родственников онлайн;
– Покупка других страховых продуктов по корпоративным условиям.
Сервис организации медицинской помощи — «Цифровая клиника» добавлен в последнем обновлении РГС ДМС.
Клиент может обратиться за вызовом скорой медицинской помощи, решить любой медицинский вопрос с врачом-куратором или медицинским советником, обратиться в контакт-центр через онлайн-чат или пообщаться непосредственно с врачом любым удобным способом – по аудио-, видеосвязи или в чате.
Возможность онлайн-консультации с врачом реализована на базе телемедицинской платформы «Цифровая клиника 24\7», разработанной лидером отечественного рынка цифровой медицины — компанией «Доктор рядом».
Возможность онлайн-чата реализована на базе платформы для работы с клиентами в цифровых каналах коммуникации от компании Edna.
***
Показатели приложения:
– Приложением «РГС ДМС» в 2022 г. воспользовалось более 100 тыс. человек,
– Ежедневно к нему обращается ~1,8 тыс. пользователей, а за месяц в среднем ~30 тыс.,
– За последний год, несмотря на санкции, доля мобильных пользователей увеличилась на ~13% и за второе полугодие 2022 г. составила 73,2% от общего числа пользователей ЛК ДМС.
Выставлено в номинациях:
— Страховой сервис
Голосование завершено, итог по народному голосованию: 520
Средний балл оценок жюри — 6| Козак Алексей | 6 |
| Бойченко Евгений | 6 |
| Костин Дмитрий | 6 |
| Жилин Алексей | 4 |
| Захарченко Дмитрий | 8 |
| Переходюк Дарья | 7 |
| Торопов Илья | 7 |
| Ахтямов Руслан | 7 |
| Степанов Дмитрий | 5 |
| Яремко Андрей | 3 |