Лучший сайт для потребителей (b2c) Regard

Регард — это интернет-магазин компьютерной техники и комплектующих.
Команде заказчика требовалось обновить дизайн и разработать удобный функционал.

Команда AIC разработала дизайн. В ходе работы команда провела много исследований совместно с заказчиком, чтобы понять требования и пожелания клиентов.

Команда Creаtive занималась вёрсткой, тестированием, разработкой новых и развитием существующих фич.

Стеки и технологии проекта:
Frontend: React, Next.js, Redux, Express, Socket.io, Stylus.
QA: Selenide, Allure, manual teasting.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

1. обновить сайт, чтобы привлечь новых пользователей и не оттолкнуть постоянных покупателей;
2. создать удобный интерфейс сайта с возможностью быстрой покупки;
3. добиться увеличения конверсии пользователей в покупателей.

НАШИ РЕШЕНИЯ

1. совместно с заказчиком провели исследования, чтобы понять клиентов: их ожидания, требования и сценарии поведения;
2. реализовали новый дизайн для повышения юзабилити;
3. реализовали вёрстку в новом дизайне и провели тестирования;
4. реализовали удобный и функциональный личный кабинет пользователя;
5. совместно с командой клиента запустили мобильную версию сайта, оптимизировали web- и tab-версии.

Жемчужина проекта – конфигуратор для сборки ПК.
Это очень востребованный пользователями модуль, с помощью которого можно собрать кастомный ПК из всего каталога продукции. У конфигуратора сложные внутренние алгоритмы и логика подбора компонентов. При этом на фронте модуль удалось сделать простым, понятным и выдающим яркий результат.

Добавили в личный кабинет жизненно необходимый (статусы активных и историю выполненных заказов) и вовлекающий функционал (возможность пользователю менять фон, аватар и никнейм).

В новой версии пользователи получили возможность взаимодействовать друг с другом. Можно создать конфигурацию ПК и сделать её публичной. В разделе «Обсуждение» другие пользователи смогут её оценить, оставить комментарии и дать советы автору как улучшить систему.

Для новичков появилась возможность создать заявку на сборку ПК под определённые требования, при этом другие пользователи могут предлагать свои варианты конфигурации в комментариях.

РЕЗУЛЬТАТЫ И KPI ПО ИТОГАМ ЗАПУСКА

Старый сайт нравился пользователям, однако перестал отвечать духу и требованиям современности. Кроме того, у него не было мобильной версии.

Объединённая команда подошла к реализации с учётом лучших практик создания веб-сервисов. Реализовали новый дизайн, который разрабатывался командой AIC – актуальный и интуитивно понятный. Пользуясь языком ЦА магазина, такой новый внешний вид сайта “зашёл” старым и привлёк новых клиентов.

Интерфейс мобильной версии получил полный функционал десктопной версии.

Сделана быстрая верификация пользователя при входе через почту и телефон.

КОММЕНТАРИЙ НАШЕЙ КОМАНДЫ

Юлия, менеджер проекта Creative:

"Команда Регард с первых встреч показала большую увлечённость проектом, а также любовь и заботу о своих пользователях. Это клиент, который прислушивается к мнению каждого участника команды. Работать с таким партнёром комфортно и интересно, ведь когда ты чувствуешь его "заряженность" на результат, это даёт огромные возможности для реализации своих идей и применения лучших практик отрасли!"

ОТЗЫВ КЛИЕНТА ОБ ИТОГАХ ПРОЕКТА

"Результат превзошёл все ожидания, несмотря на то, что мы были вынуждены увеличить отдел разработки, пересмотреть привычные процессы и ввести новые механизмы взаимодействия с нашими покупателями. Если вы готовы к изменениям, будьте готовы к изменениям в себе!".

Выставлено в номинациях:
   — Интернет-магазин розничной торговли
   — Лучший сайт для потребителей (b2c)